Alle verzoeken en vragen kunt u via e-mail naar @Home sturen.
 

Telefoon

• Via 0800 - 0760 kunt u gratis actuele storingsinformatie over het netwerk beluisteren.
• De Klantenservice kunt u bereiken op 0900 - 0740 (lokaal tarief 10 ct/min)
  Houd de gebruikersnaam van uw account bij @Home en een eventueel referentienummer dat u heeft gekregen bij eerder contact met betrekking tot dezelfde vraag bij de hand.
  De openingstijden van de Klantenservice zijn

  maandag t/m vrijdag	van 08:00 tot 22:00
  zaterdag & zondag	van 10:00 tot 18:00

   Let op Op feestdagen kunnen de openingstijden afwijken.

Post
Als u geen internetverbinding heeft, kunt u een brief sturen.

Bedenk wel dat u het snelst een antwoord krijgt wanneer u een e-mail stuurt.

U kunt de brief sturen naar:
@Home
Postbus 9501
9703 LM Groningen
 Let op Vermeld altijd uw NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)  in een e-mailbericht of brief.

Nog even dit:

Voor juridische adviezen kunt u zich wenden tot:

- Het Juridisch Loket, via telefoonnummer: 0900 - 8020 (10 cent per minuut). Het Juridisch Loket is op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 20.00 uur. Zie voor meer informatie www.hetjl.nl .

- De Ombudsman, via telefoonnummer: 0900 - 6 722 722 (30 cent per minuut). De Ombudsman is op werkdagen bereikbaar 10.00 tot 13.30 uur. Zie voor meer informatie www.deombudsman.nl .